Was sich geändert hat, und was du tun kannst, wenn es gerade passiert.
Man steigt in den Bus, möchte ein Ticket kaufen – und hört:
„Nur noch digital.“
Für viele kommt das unerwartet.
Nicht, weil man Technik grundsätzlich ablehnt, sondern weil sich etwas geändert hat, ohne dass man darauf vorbereitet war.
Was früher selbstverständlich war, funktioniert plötzlich nicht mehr.
Und genau das kann verunsichern.
In vielen Städten und Regionen wurde der Ticketverkauf im Bus eingestellt.
Fahrkarten sollen stattdessen vor der Fahrt gekauft werden – zum Beispiel über Apps, Automaten oder Internetseiten.
Diese Umstellung passiert nicht überall gleichzeitig.
Manchmal gilt sie in einer Stadt schon, in der nächsten noch nicht.
Oft erfährt man davon erst, wenn man bereits unterwegs ist.
Schwierig ist dabei weniger die Technik –
sondern der Moment, in dem man plötzlich reagieren soll.
Unterwegs bleibt wenig Zeit.
Man steht nicht zu Hause, sondern an der Haltestelle oder schon im Bus.
Andere warten, der Fahrer muss weiterfahren, alles geht schnell.
In solchen Situationen entsteht Stress.
Nicht, weil man etwas „nicht kann“, sondern weil man keine Zeit zum Nachdenken hat.
Das Gefühl von Überforderung hat hier viel mit der Situation zu tun –
und wenig mit den eigenen Fähigkeiten.
Digitale Überforderung entsteht oft dann,
wenn sich Abläufe ändern und man sie spontan bewältigen soll.
Das sagt nichts darüber aus, wie sicher oder unsicher jemand im Umgang mit Technik ist.
Es zeigt nur, dass Vorbereitung fehlt – und dass Veränderungen nicht erklärt wurden.
Sich in solchen Momenten unsicher zu fühlen, ist normal.
Dieser Abschnitt ist für den Moment, in dem du bereits im Bus stehst.
Wenn du erfährst, dass es keinen Ticketverkauf mehr gibt, ist das unangenehm.
Viele sind überrascht und wissen im ersten Moment nicht, was jetzt richtig ist.
Wichtig zu wissen:
Du bist mit dieser Situation nicht allein.
Und du musst sie nicht perfekt lösen.
Du darfst ruhig sagen, dass du davon nichts wusstest.
Oft gibt es Hinweise, wie es weitergehen kann – zum Beispiel:
Nicht jede Region geht gleich damit um.
Manchmal entsteht der Impuls, schnell irgendetwas zu tun:
eine App laden, hektisch klicken, etwas kaufen, das man nicht versteht.
Wenn du merkst, dass dich das überfordert, ist es in Ordnung, innezuhalten.
Nicht jede Lösung muss sofort gefunden werden.
In manchen Fällen wirst du gebeten, an der nächsten Haltestelle auszusteigen.
Das ist unangenehm – aber es ist keine persönliche Kritik.
Wichtig ist dann:
Viele Regeländerungen kommen ohne klare Hinweise.
Das ist nicht dein Fehler.
Oma Erla meint:
“Unterwegs ist nicht der richtige Moment zum Lernen.”
Viele Schwierigkeiten unterwegs entstehen, weil man spontan reagieren muss.
Diese kleine Checkliste hilft dir, den Fahrplan in Ruhe zu Hause zu klären.
👉 Fahrplan auf dem Handy – kurze Checkliste (PDF)
Im Bereich „unterwegs & mobil“ findest du weitere Beiträge,
die dir helfen, dich in Ruhe vorzubereiten:
– Fahrplan auf dem Handy finden – ohne App-Chaos
– Online-Ticket kaufen: Überblick, bevor du es brauchst
– QR-Code bei Kontrolle – was erwartet wird
Dieser Beitrag gehört zur Themenwelt „Ohne Stress digital“.